Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає [повне найменування або ПІБ ФОП] (далі — «Пам’ятаю», «ми»), коли ви користуєтеся сайтом [домен] і замовляєте послуги догляду за місцями поховання, навіщо ми це робимо і які у вас права.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI.

2. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних:

• [повне найменування або ПІБ ФОП]
• Код ЄДРПОУ або РНОКПП: [код]
• Адреса: [адреса]
• Телефон: +380 95 414 09 68
• Пошта: [email]

3. Які дані ми збираємо

Дані, які ви вказуєте у формі заявки:

• як до вас звертатися;
• номер телефону або ім’я користувача в месенджері;
• назву кладовища, розташування могили або орієнтири для її пошуку;
• прізвище та ім’я похованої особи;
• обрану послугу, бажану дату та коментар.

Дані, які з’являються під час виконання замовлення:

• листування з вами в телефоні або месенджері;
• фото- та відеозвіти з місця поховання;
• відомості про оплату в гривнях або іноземній валюті (долар, євро, канадський долар): [уточнити спосіб оплати і які дані при цьому отримуємо].

Технічні дані:

• IP-адреса під час надсилання заявки. Вона потрібна лише для захисту форми від автоматичних заявок і зберігається в пам’яті сервера не довше 10 хвилин;
• технічні журнали хостинг-провайдера: [строк зберігання за умовами провайдера].

Знеособлена статистика відвідувань: які сторінки переглядають, звідки приходять відвідувачі, тип пристрою і браузера, країна. Ми збираємо її за допомогою Vercel Web Analytics, щоб розуміти, як люди користуються сайтом. Сервіс не використовує файли cookie і не дозволяє нам встановити, хто саме відвідав сайт [юристу перевірити опис Vercel Web Analytics].

Країна відвідувача, яку хостинг визначає за IP-адресою, — лише для того, щоб показати орієнтовні ціни в доларах, євро або канадських доларах відвідувачам поза Україною. Країна не зберігається; обрану валюту браузер запам’ятовує на вашому пристрої. Якщо ви надсилаєте заявку, ми бачимо країну й валюту, в якій ви переглядали ціни.

Сайт не підключає сервіси реклами і не використовує файли cookie для відстеження.

Відомості про похованих осіб ми використовуємо лише для того, щоб знайти місце поховання і виконати ваше замовлення.

4. Навіщо ми обробляємо дані

• щоб прийняти й опрацювати вашу заявку;
• щоб зв’язатися з вами й узгодити деталі, дату та вартість;
• щоб виконати послугу й надіслати фотозвіт;
• для обліку замовлень і розрахунків;
• щоб виконувати вимоги законодавства;
• щоб захищати сайт від зловживань і автоматичних заявок.

5. Правові підстави

Ми обробляємо персональні дані на підставі статті 11 Закону:

• вашої згоди, яку ви надаєте, позначаючи відповідне поле у формі заявки;
• укладення та виконання договору про надання послуг, стороною якого ви є;
• нашого законного інтересу — захисту сайту від зловживань.

6. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх для реклами. Дані можуть отримати:

• виконавці, які доглядають за місцем поховання, — лише в обсязі, потрібному для роботи: кладовище, розташування, прізвище та ім’я похованої особи, ваші побажання [уточнити, чи передаються виконавцям контакти замовника];
• постачальник хостингу та статистики відвідувань сайту — Vercel Inc. (США);
• Telegram — заявки з сайту надходять нам у робочий чат Telegram [перевірити формулювання];
• месенджери, які ви обрали для зв’язку з нами;
• державні органи — у випадках, передбачених законом.

Сервери постачальників можуть розташовуватися за межами України. Надаючи згоду, ви погоджуєтеся на таку транскордонну передачу даних відповідно до статті 29 Закону [юристу перевірити підставу транскордонної передачі].

7. Скільки ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, і [строк, наприклад 3 роки] після його завершення, якщо довший строк не вимагає закон. Для абонементів — протягом дії абонемента і [строк] після його завершення. Якщо ви відкличете згоду, ми видалимо дані, які не зобов’язані зберігати за законом.

8. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до заявок мають лише працівники, яким він потрібен для роботи. Форма захищена від автоматичних заявок. [за потреби додати інші заходи]

9. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою, де вони зберігаються і кому передаються;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних або їх видалення;
• заперечити проти обробки даних;
• відкликати згоду на обробку;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, напишіть нам на [email] або зателефонуйте: +380 95 414 09 68. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

10. Діти

Наші послуги призначені для повнолітніх. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

11. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Нова редакція з’являється на цій сторінці з датою набрання чинності.